이용안내

주문과 배송

• 배송비는 농장 단위로 한 번 붙습니다. 같은 농장에서 여러 개를 사도 배송은 한 번입니다. 여러 농장의 상품을 함께 담으면 농장마다 따로 발송됩니다.
• 무료배송 기준도 그 농장 안의 합계로 따집니다. 장바구니에서 얼마를 더 담으면 무료가 되는지 알려드립니다.
• 농산물은 수확과 선별 일정에 따라 발송이 하루 이틀 달라질 수 있습니다. 농장마다 배송 안내가 다르니 농장 홈페이지의 “배송 안내”를 함께 봐주세요.

취소와 환불

• 입금 전에는 주문 내역에서 직접 취소하실 수 있습니다.
• 한 농장이라도 이미 발송했다면 주문 전체 취소는 막힙니다. 농산물은 되돌아오는 동안 상하기 때문입니다. 이 경우 농장에 직접 연락해 주세요.
• 신선식품은 단순 변심에 의한 반품이 제한될 수 있습니다(전자상거래법 제17조 제2항). 다만 받으신 물건이 상했거나 주문과 다른 경우에는 교환·환불이 됩니다. 받으신 지 10일 안에 주문 내역에서 “농장에 알리기”로 사진과 함께 알려 주세요. 농장이 확인해 환불하고, 농장의 답이 납득되지 않으면 한 번 청사마트에 다시 봐 달라고 요청하실 수 있습니다. 카드로 결제하셨다면 결제한 카드로, 입금하셨다면 농장이 계좌로 돌려드립니다.

품절과 재입고

제철과 작황에 따라 품절이 잦습니다. 품절 상품에서 재입고 알림을 신청해 두시면 다시 들어왔을 때 알려드립니다. 한 번 알려드린 뒤에는 신청이 지워지므로, 다음에 또 필요하시면 다시 눌러주세요. 찜한 상품은 값이 내려가면 알려드립니다.

배송 완료와 구매 확정

농장이 발송하고 7일이 지나면 배송 완료로 바뀝니다(그 전에 농장이 직접 바꿀 수도 있습니다). 잘 받으셨다면 주문 내역에서 구매를 확정해 주세요. 따로 누르지 않아도 배송 완료 10일 뒤 저절로 확정됩니다. 처리 중인 상품 문제 신고가 있으면 확정하지 않습니다.

농장으로 입점하시려면

회원가입 후 판매자 신청을 하시면 됩니다. 농업경영체 등록확인서 같은 증빙을 올려주시면 관리자가 직접 확인합니다. 승인되면 농장 홈페이지가 만들어지고, 그때부터 상품을 올리실 수 있습니다.

공식 농부 인증 API가 따로 있다고 가정하지 않았습니다. 지금은 사람이 서류를 보고 판단합니다.